Viettel Global: dos décadas de expansión internacional

La trayectoria internacional de Viettel se ha desarrollado desde sus inicios en mercados considerados complejos para los grandes operadores.

Hoang Anh Xuan, exdirector general del grupo, explicó: “La estrategia de Viettel consistía en situarse entre los diez mayores operadores de telecomunicaciones del mundo. Sin la expansión internacional, ese objetivo no habría sido viable. Limitarse al mercado vietnamita hacía imposible alcanzarlo”.

Camboya constituyó el primer destino de inversión. Allí, la marca Metfone obtuvo la licencia como octavo operador en un entorno de fuerte competencia. Viettel desplegó con rapidez su red hasta cubrir la mayor parte del territorio, lo que facilitó el acceso a servicios de telecomunicaciones e Internet en zonas rurales y fronterizas. En la actualidad, Metfone lidera el mercado y figura entre las empresas que más contribuyen al presupuesto estatal y a los programas sociales de Camboya.

El caso de Haití presenta un contexto singular. Viettel inició su proyecto tras el terremoto de 2010, que devastó gran parte de las infraestructuras nacionales. Aunque aún no había desplegado su red, el grupo mantuvo su compromiso, envió equipos técnicos y construyó desde cero el sistema de telecomunicaciones. Hoy, Haití dispone de la mayor red de fibra óptica del Caribe.

Nguyen Manh Hung, ministro de Ciencia y Tecnología y antiguo presidente y director general de Viettel, señaló: “Viettel no emplea su propia marca en los mercados exteriores, sino que opta por marcas locales. A diferencia de otras empresas, desarrolla identidades propias en cada país. En Camboya, por ejemplo, creó una marca plenamente arraigada en el entorno local”.

Más de 10.000 trabajadores han sostenido este proceso de expansión, superando dificultades y consolidando marcas de telecomunicaciones vietnamitas en los países de destino. Viettel está presente en 16 naciones, entre mercados de inversión y oficinas de representación.

El general Phan Van Giang, ministro de Defensa, destacó: “La Corporación de Inversión Internacional de Viettel realizó aportaciones especialmente relevantes al desarrollo del país, con resultados elogiables. Construyó diez marcas líderes en distintos mercados, abrió caminos, ha inspirado a otras empresas vietnamitas a expandirse al exterior, y contribuyó a reforzar la posición de Viettel. Todo ello refleja la acertada orientación del Partido Comunista, el Estado, la Comisión Militar Central y el Ministerio de Defensa en la articulación entre defensa y economía, así como la aspiración nacional, el sentido de responsabilidad política y la firmeza de una empresa militar en la nueva etapa”.

En la actualidad, Viettel lidera la cuota de mercado en siete de los diez países donde opera, distribuidos entre el Sudeste Asiático (Laos, Camboya, Myanmar y Timor-Leste), África (Mozambique, Camerún, Tanzania y Burundi) y América (Haití y Perú).

Sobre las claves de este desempeño, Nguyen Thanh Nhuong, exdirector general de Viettel en Camboya (2015-2019), afirmó: “Los competidores aplican de forma sostenida políticas de precios bajos. Viettel no sigue ese enfoque. Su filosofía se basa en considerar a cada cliente como un individuo. En los mercados más exigentes, aplica políticas de precios diferenciadas”.

El negocio internacional genera ingresos superiores a 3.000 millones de dólares anuales y mantiene un crecimiento cercano al 20 % durante varios años consecutivos. En los últimos ejercicios, los mercados exteriores aportaron entre 350 y 400 millones de dólares anuales en flujo de caja hacia Vietnam. Durante una visita de trabajo a Viettel Camboya en julio de 2024, el entonces secretario general del Partido Comunista de Vietnam, To Lam, dijo lo siguiente: “Son pocas las empresas que, al invertir en el extranjero, generan grandes beneficios para el país como Viettel, en términos económicos, políticos, de relaciones exteriores y de defensa. Ello contribuye a elevar la imagen y la posición de Vietnam más allá del ámbito empresarial”.

Tras veinte años de presencia internacional, Viettel impulsa ahora su transición hacia el modelo Go Global 2.0, con el propósito de proyectar al exterior todas sus capacidades como grupo industrial y tecnológico de alta complejidad. La estrategia combina el fortalecimiento de las telecomunicaciones con la expansión hacia nuevos ámbitos, entre ellos la tecnología digital, la industria de alta tecnología de doble uso, el comercio electrónico y la logística. Con un objetivo de crecimiento mínimo del 20 % anual, el grupo se prepara para afrontar nuevos desafíos.